Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Rêve de Bulles® est une société basée en Suisse, concevant et fabriquant des produits cosmétiques de haute qualité à base de matières premières naturelles, principalement d’origine biologiques.

Les relations commerciales entre Rêve de Bulles et toute personne passant une commande sur le site internet www.revedebulles.ch sont régies par les conditions qui suivent.

Livraison et frais d’expédition

Rêve de Bulles® ne livre qu’en Suisse. Des frais d’expédition ou de livraison peuvent s’appliquer. Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 semaines suivant réception.

Pour le cas où Rêve de Bulles® serait dans l’incapacité de livrer la marchandise commandée dans le délai de deux semaines, le Client sera averti dans les plus brefs délai et il pourra choisir d’annuler ou de modifier la commande.

Conclusion du contrat de vente

Lors d’une commande sur le site www.revedebulles.ch la procédure de commande comprend plusieurs étapes :

  • le Client sélectionne la ou les marchandises souhaitées.
  • le Client indique l’adresse de livraison
  • le Client sélectionne le moyen de paiement souhaité.
  • le Client envoie sa commande et reçoit un courrier électronique confirmant la réception de la commande sans délai.

La validation de la commande par le Client implique l’acceptation totale et inconditionnelle par le Client des présentes Conditions générales de Vente.

Le Client assure n’avoir transmis que des informations conformes à la réalité et répond en conséquence de tout dommage lié à des indications inexactes (tel que l’impossibilité de livraison due à une erreur dans l’adresse indiquée par le Client).

La commande passée par le Client constitue une offre ferme pour la conclusion d’un contrat d’achat selon les modalités de commande prévues. Une fois validée par le Client, cette commande ne peut être annulée sans l’acceptation d’une demande écrite envoyée à info@revedebulles.ch ou à l’adresse postale de l’entreprise : Rêve de Bulles, Champ-fleuri 18, 1740 Neyruz. Rêve de Bulles se réserve le droit d’accepter ou de refuser, sans en indiquer les motifs, toute demande d’annulation de commande d’un Client. En cas d’annulation de commande, les prétentions du Client se limitent exclusivement à la restitution intégrale de l’avance payée.

Rêve de Bulles est libre d’accepter, de refuser, ou d’annuler une commande sans en indiquer les motifs. Rêve de Bulles communique sa décision d’acceptation, de refus ou d’annulation par un courriel envoyé à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande. Dans le cas d’un refus ou d’une annulation, les prétentions du Client à l’égard de Rêve de Bulles se limitent à la restitution de l’avance payée.

L’état des stocks des produits affiché sur le site internet www.revedebulles.ch figure à titre indicatif. En outre, les photos, descriptions et caractéristiques des produits ne sont pas contractuelles. Tous nos produits étant faits main et naturels, il est normal d’observer des variations d’un produit à l’autre.

Retours et remboursements

A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit endommagé, produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produit manquant, etc.). Le Client doit avertir immédiatement Rêve de Bulles de tout défaut. Le produit sera remplacé ou remboursé après accord des deux parties.

Prix et moyens de paiements

Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande et ne sont valables qu’en Suisse. Ils sont exprimés en francs suisses et ne sont pas soumis à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).  Le service de paiement en ligne est sécurisé mais ne comporte aucune police d’assurance supplémentaire, notamment en cas de vol de la carte bancaire du client.

RÊVE DE BULLES se réserve le droit de modifier les prix de ses Produits à tout moment. En tout état de cause, les Produits seront facturés sur la base du prix des Produits affiché au moment de l’acceptation.

Une commande via www.revedebulles.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais ou un règlement à la livraison par virement bancaire, TWINT ou via bulletin de versement.

Droit d’auteur

L’ensemble du contenu du site www.revedebulles.ch, y compris les photos, images et textes, est la propriété de Rêve de Bulles®. Leur utilisation n’est autorisée qu’avec notre accord. La marque « Rêve de Bulles» étant une marque déposée, elle ne peut être utilisée sans notre accord écrit préalable.

Protection des données

Vos données personnelles déterminantes pour chaque commande sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées par nos soins conformément aux dispositions légales correspondantes en matière de protection des données aux fins de l’exécution du contrat.

Responsabilités

L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit Rêve de Bulles pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de l’entreprise Rêve de Bulles.

Rêve de Bulles ne répond que des dommages directs dont le Client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de l’entreprise Rêve de Bulles. En cas de responsabilité de Rêve de Bulles, cette dernière se limite au prix du produit concerné.

Droit applicable & Attribution de juridiction

Les Conditions de Vente du site www.revedebulles.ch sont régies, interprétées et appliquées en vertu du droit suisse. La langue du présent contrat est le français et en cas de traduction multilingue, la version française du contrat primera sur les autres versions.